格安レンタルサーバーAlpharacksが倒産！？（その１）
こんにちは。お久しぶりです。
諸事情あり長らく更新が止まっていました。
さて、今回は、しばらく更新できなかった原因の一つでもある、サーバー会社の倒産についてです。
以前、Alpharacksという格安サーバーを紹介したと思います。
実はこのAlpharacks、2019年5月20日頃からシステム障害により（ということになっています）、サーバーへのアクセスができない状態でした。
当然、このサイトもAlphaRacksにて運営していたため、アクセス不可能になっていました。
Alpharacksのユーザーページにはログインできるのですが、そこから先のサーバーの管理ページにはアクセスできない状態でした。
当然、サポートへメールを送りましたが、以下のように満足いく回答は得られませんでした。
We are aware of an outage and ask for your patience. It appears that our datacenter / network upstream is facing a route issue which is causing downtime for some customers. We appreciate your trust and patience and are working as diligently as possible to restore services.
We are just looking further into this matter for you and will be delivering a prompt up to you as soon as we can. This could take up to a couple of working days, but we aim to have this incidence concluded as soon as possible.
We are further in correspondence with our datacenter. Also if you've detected that our site is being slow its due the fact we are receiving a high ticket load.
Compensation will be offered in the form of SLA credit to SLA.
Thank you for your patience.
Kind regards.
--
Oziel Vazquez
[email protected]
Client Support
www.AlphaRacks.com
AlphaRacks Hosting - Defining Superior Service
日本語訳（適当）：
当社は機能停止を認識しておりますので、解決までしばらくお待ちください。 当社のデータセンター及び上位ネットワークにルーティングの問題が発生しているため、一部のお客様にダウンタイムが発生しているようです。 当社はあなたの信頼と忍耐に感謝し、サービスを回復するためにできるだけ熱心に取り組んでいます。
当社はこの問題をさらに検討しているところであり、私たちができる限り早くあなたに連絡を届けるでしょう。 数営業日かかる可能性がありますが、この発生率をできるだけ速やかに解消することを目指しています。
当社はデータセンターにて熱心に対応しています。 また、当社のサイトが遅くなっていると感じるかもしれませんが、多くの問い合わせを受けているためです。
報酬はSLAへのSLAクレジットの形で提供されます。
お待ちいただいてありがとうございます。
敬具。
--
Oziel Vazquez
[email protected]
Client Support
www.AlphaRacks.com
AlphaRacks Hosting - Defining Superior Service
当たり障りのないことしかかいていません。しかも「一部のお客様に」とありますが、実際のところすべてダウンしていたようです。
これで満足するわけもなく、データーも救出したいので、さらに連絡してみました。
続きは次回。
ではでは。ノシノシ